Polityka prywatności

 

1. Administrator Danych Osobowych

 


Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Otula

Kacper Małaszewski
ul. Szarych Szeregów 7a/24, BIAŁYSTOK, kod pocztowy: 15-666 NIP: 5423488365 REGON: 529330067

E-mail do kontaktu: otula.pomoc@gmail.com


W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych lub bezpieczeństwem danych możesz kontaktować się przez: otula.pomoc@gmail.com

 

 

 

2. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

 


 

2.1. Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

 

 

  • Realizacja zamówień w sklepie e-commerce i dropshippingowych, w tym przekazywanie niezbędnych danych dostawcom zewnętrznym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).

  • Obsługa zapytań, reklamacji i zgłoszeń dotyczących produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora).

  • Marketing, w tym newsletter, reklamy i oferty (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda).

  • Analiza ruchu i statystyk sklepu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  • Realizacja obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

 


 

2.2. Dane, które zbieramy podczas zakupów:

 

 

  • Imię i nazwisko,

  • Adres,

  • Adres e-mail,

  • Numer telefonu (jeśli wymagany przez operatora dostawy),

  • Dane transakcyjne (operacje płatnicze, numer płatności, status płatności itp.).

 


 

2.3. Płatności

 

 

  • Nie przechowujemy danych kart płatniczych – są one przetwarzane przez operatorów płatności zgodnie z ich politykami prywatności.

  • W modelu dropshippingowym dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy) mogą być przekazywane dostawcom zagranicznym. Klient jest informowany o tym przed złożeniem zamówienia.

 

 

 

 

3. Odbiorcy Danych

 


 

3.1. Dane mogą być przekazywane:

 

 

  • Zewnętrznym dostawcom produktów w celu realizacji zamówień,

  • Firmom kurierskim i logistycznym,

  • Operatorom płatności (np. Stripe),

  • Shopify Inc. – dostawcy platformy e-commerce,

  • Podmiotom świadczącym usługi analityczne (np. Google Analytics).

 


 

3.2. Każdy odbiorca przetwarza dane zgodnie z RODO i umowami powierzenia danych.

 

 

 

 

4. Okres Przechowywania Danych

 


Twoje dane przechowujemy:

 

  • Przez czas niezbędny do realizacji zamówienia,

  • Przez okres ustawowy – 5 lat do celów podatkowych i księgowych,

  • Do momentu wycofania zgody – jeśli dane przetwarzane są na podstawie zgody,

  • Do momentu przedawnienia roszczeń – wynikających z umowy lub reklamacji.

 

 

 

 

5. Twoje Prawa

 


Zgodnie z RODO masz prawo do:

 

  • Dostępu do danych,

  • Sprostowania,

  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • Ograniczenia przetwarzania,

  • Przenoszenia danych,

  • Sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • Wycofania zgody (jeśli podstawą przetwarzania była zgoda).

 


Aby skorzystać z praw – napisz na: otula.pomoc@gmail.com

 

 

 

6. Skargi

 


Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

 

 

 

7. Pliki Cookies i Technologie Śledzące

 


 

7.1. Sklep używa plików cookies w celach:

 

 

  • Zapewnienia prawidłowego działania sklepu,

  • Analizy ruchu (np. Google Analytics),

  • Personalizacji treści i reklam.

 


 

7.2. Shopify stosuje narzędzia do zarządzania cookies i śledzenia aktywności.

 


 

7.3. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.

 

 

 

 

8. Transfer Danych Poza EOG

 


 

8.1. W związku z działaniem platformy Shopify dane mogą być przetwarzane poza EOG (np. w Kanadzie, USA).

 


 

8.2. Shopify gwarantuje bezpieczeństwo danych zgodnie z RODO.

 


Klient jest informowany o takim transferze przed złożeniem zamówienia.

 

 

 

9. Bezpieczeństwo

 


Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane, m.in.:

 

  • szyfrowanie transmisji (SSL),

  • zabezpieczenia serwerów Shopify,

  • procedury zapobiegania wyciekom i nadużyciom.

 


W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych poinformujemy Ciebie zgodnie z wymogami Polityki Zwrotów oraz RODO.

 

 

 

10. VAT i Formalności Celne

 


Jeśli zamówienie pochodzi od importera spoza UE:

 

  • Mogą pojawić się dodatkowe koszty VAT, cła lub opłat,

  • Koszty te nie są uwzględnione w cenie sklepu i mogą zostać nałożone przez lokalny urząd celny.

 


Informacja o możliwych opłatach jest wyświetlana przy każdym zamówieniu.

 

 

 

11. Zmiany w Polityce Prywatności

 


Zastrzegamy prawo do aktualizacji Polityki Prywatności. Nowa wersja będzie publikowana na stronie sklepu.